Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com o nosso serviço nas primeiras 48 horas após a ativação, reembolsamos-lhe o valor total pago — sem perguntas, sem complicações.
Condições para reembolso
O reembolso é elegível quando:
O pedido é feito nas primeiras 48 horas após a ativação
O serviço apresenta falhas técnicas graves da nossa responsabilidade
O utilizador tem menos de 30 dias de serviço restantes (para planos anuais com problemas persistentes)
Casos não elegíveis para reembolso
Pedidos após as 48 horas iniciais (exceto casos de falha técnica grave persistente)
Problemas causados por ligação à internet lenta ou instável do utilizador
Incompatibilidade com dispositivos não suportados ou configurações incorretas do utilizador
Contas suspensas por violação dos termos de utilização (partilha de credenciais, etc.)